Мисселинг – новое слово и новая форма мошенничества, с которой начали сталкиваться люди в последнее время. Суть этого явления – навязывание не того продукта, за которым обратился человек. О таких случаях рассказал руководитель сети Центров защиты прав граждан, депутат Госдумы Андрей Кузнецов лидеру партии Сергею Миронову в ходе Всероссийского итогового онлайн-форума Центров.

Например, в один из Центров защиты прав граждан обратилась пенсионерка, которой банк вместо вклада открыл инвестиционный счет. И на все свои сбережения, 780 000 рублей, даже не догадываясь, пожилая женщина наняла брокера, а тот купил на все деньги ценных бумаг. Через год пенсионерка пришла в банк за процентами по вкладу и узнала: вклада у нее нет. Брокер провел неудачные сделки. Если расторгнет договор – придется заплатить штраф. Специалисты Центра обратились в Центробанк с просьбой проверить законность действий сотрудников банка, которые не предупредили клиентку, что вместо вклада ей открыли инвестиционный счет. После проверки ЦБ банк вернул пенсионерке все вложенные деньги.

"Людям, которые приходят в банк открыть депозит, подсовывают другой финансовый продукт. Менеджеры заманивают высоким процентом, не объясняя, что это не вклад. Практика получила развитие в период санкций, когда граждане решили хоть как-то защитить свои сбережения от инфляции, открыть вклад. А ушлые менеджеры навязали им договоры страхования жизни или сделали инвесторами. Центры защиты прав граждан запустят специальный курс финансовой грамотности", – рассказал Андрей Кузнецов.