Прием граждан провел депутат Государственной Думы Андрей Кузнецов. С проблемами к депутату обратились жители Екатеринбурга и Перми.

Встреча с пермяками прошла в онлайн-режиме. Оттуда жители многоквартирника пожаловались, что не могут добиться от управляющей компании ремонта межпанельных швов: зимой стены промерзают насквозь, и экспертиза подтвердила, что ремонт необходим.

Представители жильцов одного из домов в Екатеринбурге пришли на депутатский прием тоже с коммунальной проблемой. В их доме около 500 квартир и два узла учета тепла. Один из узлов не был принят в эксплуатацию, и люди платили за отопление по средним расчетам. Ну а когда жильцы поняли, что управляющая компания просто бездействует и начисления пошли уже по нормативу, а это гораздо больше, чем оплата по факту, обратились в Госжилинспекцию. Ситуация запуталась еще больше. Проверки, отписки, отсутствие документов – что происходит с их счетчиком тепла и почему люди вынуждены переплачивать, в этом самостоятельно жильцы разобраться не смогли.

Анатолию Алексеевичу Луговых 73 года. Полгода мужчина пытается попасть на прием к врачу узкого профиля в больнице №40 Екатеринбурга, но попытки пока успехом не увенчались. Между тем пенсионер опасается за свое здоровье, поскольку еще в декабре прошлого года специалисты предполагали у него очень опасное заболевание. Нужно или подтвердить диагноз и незамедлительно начать лечение, или же опровергнуть. В любом случае требуется консультация специалиста. Напомним, в Постановлении Правительства РФ N 2497 указано, что сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

"Коммунальные вопросы, медицинские и пенсионные – лидеры по темам обращений. Почему в большинстве случаев мы добиваемся результата? Я работаю не один, мне помогают специалисты Центров защиты прав граждан. У нас сейчас работает 96 Центров в 75 регионах страны. Это значит, что проблемные ситуации в той или иной вариации нам уже приходилось решать, а значит, мы ищем решение не с нуля, а используем наработанный опыт", – рассказал после приема граждан депутат и руководитель сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов.