Почти детективная история произошла в поиске узла коммерческого учета тепла. Жители дома по улице Колхозников, 48 в Екатеринбурге обратились в Центр защиты прав граждан Свердловской области за помощью.

Люди платят за горячую воду, но из кранов бежит вода, которую в лучшем случае можно назвать теплой, а УКУТ (узел коммерческого учета тепла) совсем отсутствует. "Просили неоднократно УК Чкаловскую установить нам УКУТ, но они либо пишут отписку, либо игнорируют мои письма", – рассказывает жительница дома Юлия Молчанова.

Свердловский ЦЗПГ направил запрос в департамент Госжилстройнадзора Правительства Свердловской области. Вот здесь и выяснилось странное. В ответе написано, что "согласно информации, размещенной в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), многоквартирный дом оборудован общедомовыми приборами учета тепловой энергии и горячей воды". Есть ли такой узел учета, как считают в ГЖИ, нет ли его, как утверждают жильцы – в этом еще предстоит разобраться.

Ну а что касается горячей воды, то после проведенной Центром защиты прав граждан работы, она в квартирах горожан дома по улице Колхозников появилась. Теперь можно утром принять душ, что ранее было проблематично.

"Хочу обратить внимание наших граждан на соблюдение всех правил по подаче претензии. Жильцы этого дома считают, что им положен перерасчет за то, что так называемая горячая вода была ненормативной температуры. Но чтобы это доказать, нужны были обращения жителей в аварийно-диспетчерскую службу, обращения в управляющую компанию, составленные акты, фиксирующие предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Всего этого в данном случае нет. Получается, на основании одних только слов граждан перерасчет сделать невозможно", – рассказал депутат Государственной Думы, руководитель сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов.