Эта фотография совсем свежая, сделана в феврале этого года. Но подобных снимков в телефоне Натальи Р. скопилось несколько десятков. Вот уже больше двух с половиной лет женщина пытается добиться нормального ремонта кровли над квартирой, в которой она живет.

Вся история разворачивается в поселке Белоярский Свердловской области. Летом 2021 года в доме по улице Западной впервые с потолка закапало. И с тех пор протечки стали неотъемлемой частью быта семьи. Зимняя оттепель, летние дожди, осадки в межсезонье – все оказывается в квартире.

Вода бежит по стенам, проводку замыкает, поэтому электричеством здесь уже почти не пользуются, натяжные потолки и бытовые приборы выходят из строя. Панельная двухэтажка, построенная в 70-х годах прошлого века, перестала быть надежной крышей над головой и стала настойчиво требовать ремонта.

В отчаянии Наталья обратилась в свердловский Центр защиты прав граждан. Она рассказала, что управляющая компания "Малиновка" даже проводила какие-то работы на крыше, но протечки не прекратились. Проверки из госинспекции ЖКХ результата тоже не дали, а из администрации Белоярского района женщину послали обратно в УК "Малиновка". Круг замкнулся.

"Вопреки пословице, что спасение утопающих – дело рук самих утопающих, Центр защиты прав граждан часто становится спасательным кругом в подобных ситуациях. Юристы Центра справедливости изучили обстоятельства дела и сейчас заявительница готовится к независимой экспертизе. После ее проведения, оценки ущерба и анализа причин пойдем дальше: есть перспективы закончить это дело в суде по фактам нарушения Закона о правах потребителя", – прокомментировал депутат Государственной Думы, руководитель сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов.

Правозащитники напоминают, что управляющая компания минимум дважды в год, весной и осенью, должна проводить осмотр общего имущества, содержать дом в порядке. А в случае аварии, протечки, коммунальщики в течение получаса должны отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии.