Первая весенняя неделя еще расширила географию проживания россиян, обратившихся в Центр защиты прав граждан Свердловской области. В начале марта личные обращения и телефонные звонки поступали не только из уральского региона – из Первоуральска, Режа, Алапаевска, Екатеринбурга, но и других крупных городов, в том числе Краснодара, Абакана и Тюмени.

По содержанию обращений первые дни месяца были стабильными: больше всего людей по-прежнему тревожат взаимоотношения с управляющими компаниями. Так, одна из председателей Совета многоквартирного дома обратилась с проблемой: в отчете УК, который она должна подписать от имени жильцов, обнаружился перерасход средств. Коммунальщики планируют распределить потраченные деньги на всех жильцов дома, но Совет МКД не может понять, на что ушли финансы, ответа на этот вопрос им не дают.

"В случаях, когда УК игнорирует вопросы жителей, мы рекомендуем направлять обращения и запросы в управляющие компании посредством системы ГИС ЖКХ, которая контролируется Госжилинспекцией. Нужно написать обращение такого содержания: для рассмотрения и подписания отчета деятельности за 2023 год просим уточнить информацию по графам, где указан перерасход средств, предусмотренных ставкой на содержания жилья, предоставить информацию и ознакомить с документами, подтверждающими такой перерасход", – рассказывает руководитель Центра защиты прав граждан Свердловской области Ольга Атемасова.

В жилищно-коммунальной сфере вопросов всегда много. Нет уборки на придомовой территории, затоплен подвал многоквартирного дома, необходим перерасчет за не оказанные услуги или разделение счетов после развода, обнаружены бесхозные газовые сети, неправильно начисляется задолженность по коммуналке или УК пытается переложить расходы после потопа на плечи одинокой женщины, как это произошло в Нижних Сергах Свердловской области.

"Юристы нашего Центра справедливости уже занимаются этим вопросом. Мы выяснили, что после ремонта труб, проведенного управляющей компанией, в квартире заявительницы несколько раз происходили прорывы труб отопления. Так, недавно оказались затоплены две квартиры на нижних этажах. УК считает, что виновата собственница квартиры. Однако на трубе отопления нет вентилей, следовательно, зона ответственности управляющей компании – вся протяженность трубы, и вся ответственность за некачественное обслуживание оборудования именно на ней. Не торопитесь подписывать документы и брать на себя чужую вину, даже если вас убеждают в этом. Для начала обратитесь в ближайший Центр защиты прав граждан, все адреса приемных можно найти на сайте https://spravedlivo.center", – комментирует депутат Государственной Думы, руководитель сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов.

Также первая мартовская неделя принесла и несколько побед. После консультаций со специалистами и в результате грамотных действий гражданам в Екатеринбурге удалось в одном случае вернуть 29 тысяч рублей за абонемент в фитнес-центр, в другом – отменить четыре судебных приказа на общую сумму около 130 тысяч рублей.

Отдельно хотелось бы отметить начавшуюся работу по ситуации на Южном автовокзале. Там после обращения Андрея Кузнецова прокуратура провела проверку и выявила 14 существенных нарушений прав граждан. Почти все они касались доступной среды для инвалидов, подробнее об этом мы писали здесь: https://ekb.spravedlivo.ru/23295410. Сейчас появились сенсорные таблички для слепых, исправление других нарушений – под контролем ЦЗПГ.