Дом на улице Бисертской, 27 в Екатеринбурге снаружи выглядит неплохо. Однако в коллективном обращении на имя депутата Государственной Думы Андрея Кузнецова жители пишут, что управляющая компания "Чкаловская" не содержит здание в нормальном состоянии.

По словам жильцов, ремонта в подъездах не было больше 10 лет, генеральная уборка не производится, на фасадах трещины, временные заплатки на крыше не спасают от регулярных потопов. Да и взаимодействие коммунальщиков с собственниками жилья никак не складываются. Люди пытались выяснить условия размещения рекламных конструкций на своем доме, посмотреть договоры с поставщиками интернет-услуг по поводу использования общедомового имущества, проверить, какие работы проведены в доме – все обращения УК игнорирует. Даже приемные часы для населения установлены крайне неудобно: в управляющую компанию можно обратиться лишь раз в неделю, по понедельникам с 13.00 до 17.00. Работающему человеку остается отпрашиваться со службы или планировать визит на время своего отпуска.

После депутатского запроса Андрея Кузнецова в областную прокуратуру жители не поверили своим глазам: ремонт кровли проведен, лифты заменены, асфальт возле дома отремонтирован.

Однако часть проблем еще не решена. "В квартирах плесень, ремонт невозможно сделать, так как обои отваливаются от стен из-за сырости", – жалуются жители многоэтажки.

Специалисты Центра защиты прав граждан Свердловской области пояснили, что ремонт межпанельных стыков входит в минимальный перечень услуг и работ, которые обязаны выполнять управляющие компании. Производят такой ремонт за счет платы за содержание и ремонт жилья. А провести его ЖЭК должен незамедлительно после обращения жителя.

"Чтобы заставить управляющую компанию провести герметизацию швов, необходимо обратиться к ним с письменным заявлением. По закону у УК есть десять дней на ответ. Если компания отказалась ремонтировать швы или не ответила вовсе, направьте жалобу в органы ГЖИ или прокуратуру. А за испорченный ремонт с УК можно взыскать компенсацию. Правда, придется сделать экспертизу и подать заявление в суд, но эти средства вернутся. Кстати, в исковом заявлении потребуйте взыскать с коммунальщиков компенсацию морального вреда и выплатить штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке", – объяснил порядок действий руководитель сети Центров защиты прав граждан, депутат Госдумы Андрей Кузнецов.

После проведенных ремонтов у жителей дома на Бисертской, 27 появилась надежда, что вскоре приведут в порядок и стены дома, и детскую площадку во дворе, и дорогу к контейнерной площадке. Все вопросы – на контроле у свердловского ЦЗПГ.