В доме на улице Красных командиров, 75 в Екатеринбурге почти 300 квартир. В течение шести лет в квартиры жильцов девятиэтажки поступала вода, как это официально называется, "ненормативной температуры". Попросту, вместо горячей – чуть теплая, по словам жителей, всего 30 градусов, к тому же еще и с резким неприятным запахом.

Собственники жилья вели нерезультативные переговоры с управляющей компанией, потом начали писать в разные инстанции. Однако перед каждой проверкой ситуация волшебным образом нормализовалась, и проверяющие нарушений не находили. Как только комиссия скрывалась за углом дома, вода из горячего крана вновь становилась привычно прохладной. При этом по результатам проверок, температура воды на вводе в МКД была такой, как надо.

Люди пришли за помощью в Центр защиты прав граждан Свердловской области.

Правозащитники изучили ситуацию и обратились к депутату Государственной Думы, руководителю сети ЦЗПГ "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" Андрею Кузнецову. Он направил два депутатских запроса в прокуратуру и Роспотребнадзор.

"Есть определенные параметры горячей воды, которая должна поставляться в квартиры горожан, она должна быть температурой не ниже 60 и не выше 75 градусов. Допускается отклонение на плюс-минус три градуса днем, и на 5 градусов ночью. За каждые три градуса, которые выше или ниже этих допусков, плата за эту услугу должна снижаться на 0,1%. В этом случае ни одного перерасчета за шесть лет не было сделано. И еще один серьезный момент. Теплая вода ниже нормативной температуры – это благоприятная среда для развития бактерии легионеллы, в 2007 году в Верхней Пышме из-за нее погибли пять человек. Тогда причиной вспышки инфекции признали нарушение санитарных норм при подаче воды. Поэтому теплая вода – это не только неудобство в быту, но и опасность для жизни и здоровья", – прокомментировал руководитель сети Центров справедливости Андрей Кузнецов.

После вмешательства депутата и надзорных органов людям будет сделан перерасчет платы за некачественную коммунальную услугу, а управляющая компания привлечена к ответственности. По отзывам жителей, в кранах появилась действительно горячая вода, неприятный запах исчез.