Отопление в доме по Тверитина, 42/3 в Екатеринбурге дали вовремя, в сентябре 2024 года. Но только на полдня. Не успели жильцы обрадоваться теплу в своих квартирах, как случилась протечка и весь стояк отключили.

Сначала люди, среди которых много пенсионеров и семей с детьми, обратились в свою управляющую компанию "УК ЖКХ Октябрьского района". Там пообещали провести текущий ремонт, на этом ситуация застопорилась. Уже позже появилась информация, что владелец одной из квартир сделал ремонт, и ломать стены в дорогом кафеле для доступа к трубам не позволял. Остальные жители квартир по стояку обогревались как могли: кого-то выручала предусмотрительно смонтированная система "теплый пол", кто-то включал электрообогреватели. Все это – дополнительные расходы.

В декабре возмущенные уральцы вновь обратились в УК. Получили ответ о том, что "проводится комплекс подготовительных мер для выполнения работ по замене стояка отопления". Посчитав этот ответ очередной отпиской, жильцы дома обратились в Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" и написали обращение на имя депутата Госдумы от Свердловской области, руководителя сети ЦЗПГ Андрея Кузнецова.

"Преимущество работы Центров справедливости в том, что у нас есть готовые алгоритмы действия почти для любой ситуации. Я попросил вмешаться в ситуацию прокуратуру и Департамент ГЖИ. Они совместно провели обследование и заставили-таки собственника дать доступ к общему имуществу. Управляющая компания сделала ремонт системы, 12 февраля тепло по этому стояку запущено. Сейчас работаем над тем, чтобы люди в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества получили перерасчет", – рассказал Андрей Кузнецов.

Чтобы научиться "коммунальной самообороне", знать свои права как собственников жилья, можно воспользоваться инструкциями, разработанными юристами Центров защиты прав граждан и размещенными на официальном сайте ЦЗПГ в разделе Инструкции/ЖКХ. Все инструкции доступны для изучения и скачивания бесплатно.