СРЗП в Нижнем Тагиле помогла защитить права потребителя
03 февраля 2025
Дом на улице Удовенко, 15 в Нижнем Тагиле Свердловской области еще новый, даже балконы застеклены не везде. Именно этим и решила заняться житель дома Вера Боталова, но вместо благоустройства своего балкона получила нервотрепку и разбирательства с мастером.
Еще в апреле прошлого года Вера Ивановна по объявлениям нашла специалиста, который пообещал быстро, качественно, и самое главное, недорого выполнить все работы. Из всего обещанного получилось только быстро. В течение месяца женщина боролась с протечками, промерзаниями, выпадающими сетками, не открывающимися створками и многими другими недостатками нового балкона. Мастер, как водится в подобных случаях, на контакт не шел.
"Когда женщина обратилась в наш нижнетагильский Центр справедливости, выяснилось, что ни договора с мастером не было заключено, ни чеков от него заявительница не получила, актов приемки тоже не подписывали. Получается, просто отдала 34 тысячи рублей незнакомому человеку без единого документа. Наши специалисты постоянно разъясняют, что так нельзя! Придется делать экспертизу, потом решать вопрос в судебном порядке, в итоге вы потратите здоровье и время, доказывая свою правоту. К счастью, иногда удается разрешить проблему мирным путем", – рассказал руководитель сети ЦЗПГ "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ", депутат Государственной Думы от Свердловской области Андрей Кузнецов.
Возглавляет Центр защиты прав граждан в Нижнем Тагиле Сергей Козин, помощник депутата Кузнецова. Он пригласил на встречу обе стороны и выступил переговорщиком в споре. Когда нерадивый мастер понял все перспективы, среди которых и возможное обращение от Веры Ивановны в правоохранительные органы, то согласился за свой счет исправить все недостатки, а также в качестве компенсации вернуть женщине 15 тысяч рублей.