Упорядочить возвраты проездных билетов в случае форс-мажоров предложил депутат Государственной Думы от Свердловской области, первый заместитель руководителя партийной фракции "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" Андрей Кузнецов. Речь идёт о ситуациях, когда происходит вынужденный отказ от поездки в случае экстраординарного события – болезни пассажира, его близкого родственника или смерть члена семьи.

Этот законопроект, отмечает политик, появился как реакция на обращения граждан. Люди сталкиваются с тем, что этот вопрос не урегулирован, нет единого законного требования, какие документы человек должен предоставить для возврата платы за проезд.

"Люди сталкиваются с тем, что приносят одну справку, им говорят "ты на эту справку принеси другую справку" и начинают мотать наших граждан с этими требованиями. Казалось бы, вопрос технический, в нем нет никакой политики, но именно по вот таким вещам наши граждане судят о том, есть у нас порядок в стране или нет, или у нас бардак, даже в таких элементарных вещах, как требования предоставить какие-то документы", – говорит автор законопроекта Андрей Кузнецов.

Справедливороссы проанализировали требования к возврату билетов в подобных случаях и выяснили, что у авиаперевозчиков представлен перечень документов, которые должен человек собрать для возврата средств. Правда, у каждой авиакомпании этот перечень свой и размещен он исключительно в интернете, что позволяет изменить документ в любой момент. Человек в сложной жизненной ситуации часто не способен разобраться, какой формы документы и справки необходимо предоставить. А в сферах перевозок морским, внутренним водным, железнодорожным и автомобильным транспортом единого официального перечня таких документов нет вообще.

"Предлагается передать Правительству поручение, чтобы был составлен единый перечень документов, подтверждающих болезнь пассажира или члена его семьи, либо близкого родственника, документов, подтверждающих смерть члена семьи или близкого родственника пассажира, а также документов, подтверждающих брачные или родственные отношения пассажира с членом его семьи или близким родственником. Устанавливается главный оператор, применительно к автомобильным перевозкам – Правительство РФ, а в целом по остальным отраслям транспортным – Минтранс России", – говорится в законопроекте.

Выступление А. А. Кузнецова на пленарном заседании смотрите здесь.