Елена Дубовая в начале отопительного сезона этого года столкнулась с большой коммунальной неприятностью: сосед, живущий этажом ниже, обвинил ее в протечках. Женщина незамедлительно обратилась в Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ", чтобы определиться со своими дальнейшими действиями.

Руководитель ЦЗПГ в Екатеринбурге Ольга Атемасова дала подробную консультацию, и на место происшествия были вызваны управляющий жилищным комплексом и представители управляющей компании, которые оперативно отключили отопление и обвинили во всем Елену.

"Ситуация оказалась непростая. Дело в том, что система отопления в доме – горизонтальная, то есть спрятана в полу и где-то заходит в стены. Пол в квартире с момента постройки дома Елена Викторовна не вскрывала, схемы расположения труб не знает. Однако представители УК решили, что она является виновником протечки и настаивали на том, чтобы поиск неисправностей, ремонт и возмещение убытков, связанных с затоплением, заявительница производила за свой счет, иначе подача отопления не будет восстановлена", – рассказала правозащитник Ольга Атемасова.

С таким "коммунальным шантажом" собственница квартиры не согласилась: никакие ее действия не могли привести к прорыву системы отопления. Поэтому совместно с Центром справедливости было решено попросить о помощи депутата Государственной Думы от Свердловской области Андрея Кузнецова. Между тем, отопление в квартире многодетной матери Елены Дубовой по-прежнему было отключено уже в течение нескольких дней. На дворе – октябрь.

"По закону в течение отопительного периода должно обеспечиваться бесперебойное круглосуточное отопление. При авариях можно отключить подачу тепла на срок не более 16 часов за раз при температуре воздуха в квартире от +12 до нормативных +18. Если в помещении еще холоднее, то сроки сокращаются. Вообще за месяц суммарно отопление может отсутствовать не более 24 часов за месяц. В квартире заявительницы, где живут, я подчеркну, трое несовершеннолетних детей, отопления не было уже пять дней! В этот же день я подготовил и направил обращение в прокуратуру Свердловской области, где тоже отреагировали очень оперативно", – рассказал депутат Госдумы Андрей Кузнецов, который курирует сеть ЦЗПГ по всей стране.

Как выяснилось в ходе совместной проверки прокуратуры и ГЖИ, управляющая компания после опрессовки не проверила все оборудование: герметичность в месте соединения запорного крана и труб, идущих в квартиру, была нарушена и не восстановлена.

Прокуратурой Ленинского района Екатеринбурга в адрес директора ООО "УК "Юг-Энерго" внесено представление. А специалисты УК все-таки доделали свою работу, установили хомут, устранили протечку и подключили отопление. Претензии к Елене Дубовой были сняты, речь о возмещении ущерба также не идет.