По жалобе граждан на Горячую линию депутат Г. В. Ушаков обратился в Министерство здравоохранения Свердловской области. Он указал на ненадлежащее и несвоевременное оказание медицинской помощи пациентам, отсутствие в учреждении бесплатных медикаментов, медицинских инструментов и расходных материалов. В частности: "Пациенты, в нарушение Постановления правительства Свердловской области от 26.12.2018 года "О Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи гражданам на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов" не могут бесплатно получать лекарства от диабета других заболеваний, право на которое предусмотрено Приложение №6 к Территориальной программе. В нарушение норм законодательства пациенты на протяжении нескольких месяцев не могут получить направления к узким специалистам и для проведения ультразвуковой диагностики... Для получения необходимых бесплатных медицинских услуг в указанной поликлинике, пациенты вынуждены сами приобретать капельницы, перевязочные материалы, антисептики и дезинфицирующие средства фармакологии..."

По результатам проверки Минздрава установлено, что причина возникшего дефицита – в слабой организации работы администрации больницы, планировании бюджета: заявка на лекарственные препараты и медицинские изделия для обеспечения граждан, имеющих право на меры социальной поддержки за счет средств областного бюджета, ГБУЗ СО "Ачитская ЦРБ" составлялась некачественно и формально.

После проверки Минздрава по запросу депутата Г. В. Ушакова ситуация исправлена. Пациенты Ачитской ЦРБ получают предусмотренные территориальной программой бесплатные лекарства, в полном объеме.